Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại pss99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong…

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pss99 Hiểu rõ điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.
Xác minh giao dịch Rút tiền được xác minh theo phương thức nạp ban đầu — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để ngăn giao dịch trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và giao dịch. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về điều khoản nạp rút, xác minh ví điện tử và quyền sử dụng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản pss99

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại pss99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định tại nơi bạn đang sinh sống.

Điều khoản có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đồng ý với điều khoản hiện hành.

Không. Rút tiền phải về đúng phương thức nạp ban đầu — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo an toàn tài khoản và ngăn giao dịch không hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi có thể tạm giữ tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc giao dịch không khớp với thông tin đã đăng ký. Bạn sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ để xác minh.

Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và rút số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.